Одной из услуг Армянской Ассоциации Маркетинга является проведение маркетинговых и социологических исследований рынков Армении, включающих качественные и количественные исследования, коммерческие и социальные.
Армянская Ассоциация Маркетинга осуществляет исследования, используя широкий спектр методов. Методы исследования выбираются исходя из целей и задач исследования. Применяется индивидуальный подход к решению каждой поставленной задачи. Для этого используется арсенал современных методик и техник. Методики согласовываются с клиентом и адаптируются с потребностям каждого проекта.
Количественные методы:
- Интервью «face to face»,
- Омнибус,
- Телефонные интервью с помощью стационарных телефонов,
- CATI,
- CAWI,
- CAPI,
- Холл тесты,
- Исследования розничной сети/retail audit/,
- Таинственный покупатель (Mystery Shopping).
Качественные методы:
- Фокус-групповые дискуссии («стандартные», мини-группы),
- Индивидуальные интервью (глубинные, экспертные),
- Дружеские диады/ триады,
- Домашние визиты, наблюдения (с домашними заданиями для респондентов),
- Телефонные интервью,
- Креативные фокус-группы,
- Brain-storming session,
- Дневниковые исследования.
Человеческие ресурсы:
В Ассоциации работают 8 специалистов по качественным исследованиям и 75 специалистов по количественным: 45 интервьюеров в Ереване и 30 — в регионах (это хороший показатель, учитывая, что население Армении около 2.900.000). Все специалисты реализовали в рамках исследовательской деятельности от 4 до 10 (и более) проектов. Наивысшее качество проводимых исследований обеспечивается постоянной проверкой интервьюирования, подробными брифингами как для интервьюеров из Еревана, так и для наших специалистов в регионах. Проверка качества 20%+ осушествляется по телефону. Кроме того, при необходимости осуществляются и повторные визиты к респондентам. Работа ведется в пределах территории всей страны, во всех марзах и селах. Для минимизации рисков в зимнее время, когда многие населенные пункты могут быть труднодоступными, обеспечивается присутствие интервьюеров на местах.
Техническая оснащенность:
С 2008 года в Ассоциации существует CATI студия, в офисе имеется 15 рабочих мест, оборудованных новейшими лэптопами и имеющих доступ к быстрому интернету; имеется 4 городских и 9 мобильных телефонных линии. Также Ассоциация располагает мини-типографией, оснащенной цветными лазерными и струйными принтерами HP3700 и IP1300 и резографом RZ200. Имеется и комната для фокус-групп с односторонним зеркалом и всей необходимой техникой.
На сегодняшний день Ассоциация реализовала порядка 300 исследовательских проектов. Заказчиками Ассоциации являются частные компании, общественные организации, международные исследовательские центры, международные организации, посольства, действующие в Армении, а также государственные структуры и министерства. Ассоциация реализует проекты для производителей пищевых продуктов и напитков, компаний и НКО, действующих в Армении. География партнеров охватывает Россию, Украину, Грузию, Азербайджан, Австрию, Турцию, Германию и многие другие страны. Армянская Ассоциация Маркетинга также реализовала ряд исследовательских проектов по заказу европейских агентств и Посольства США.
Начиная с 2006-го года Ассоциация участвует в реализации межстранового исследования Евразийский Монитор (аналог Евробарометра). В частности, специалистами Армянской Ассоциации Маркетинга проведен ряд маркетинговых и социологических исследования по более чем 20 рынкам.
Ниже представлен перечень реализованных проектов:
- Анализ рынка молочной продукции (Армения)
- Анализ рынка рыбоводства и рыбной продукции(Армения)
- Исследование рынка кожи и обувной продукции (Армения, Россия)
- Анализ рынка цветочной продукции (РФ, Армения, Голандия, Колумбия, ОАЭ)
- Анализ рынка овощей (Армения, Иран, Турция, Грузия)
- Исследование читательской аудитори журнала «Рынок Капитала в Армении» (Ереван)
- Анализ рынка пива (Ереван)
- Исследование рынка полиграфии и издательства (Армения)
- Анализ рынка мороженого (Ереван)
- Исследование проблем водоснабжения (Ереван)
- Анализ рынка потребления чая (Ереван)
- Исследование рынка алкогольной продукции (Армения)
- Анализ рынка шоколадной продукции (Армения)
- Исследование теле и радиорынка (Ереван, Гюмри, Ванадзор)
- Анализ рынка дистрибуции печатных СМИ (Армения)
- Анализ рынка цифровых копировальных аппаратов (Армения)
- Разработка плана по продвижению продукции ЗАО «Иджеванский Винный Завод»
Кроме того, Армянская Ассоциация Маркетинга имеет опыт проведения исследований в таких областях как
- образование
- медицина
- гос. управление
- коррупция и др.
